Hybrid Chat: Effiziente Kundeninteraktion mit KI und Menschen
Hybrid Chat ist ein vielseitiges Tool, das AI-gestützte Chatbots und menschliche Agenten kombiniert, um eine hybride Kommunikationslösung für Verkauf, Marketing und Kundenservice zu bieten. Die Plattform ermöglicht die Integration von Live-Chat, Chatbots und professionellen Dienstleistungen, um SaaS-Produkte effizienter zu implementieren und zu optimieren. Eine herausragende Funktion ist die Möglichkeit, die Chatbots basierend auf den spezifischen Daten und Dokumentationen der Nutzer zu trainieren.
Zusätzlich bietet Hybrid Chat eine nahtlose Integration mit bestehenden Softwarelösungen und ist kompatibel mit Plattformen wie Wordpress, Shopify und Magento. Die Echtzeit-Interaktion über verschiedene Kanäle wie Facebook, WhatsApp und SMS ermöglicht eine umfassende Kundenansprache. Mit Funktionen zur direkten Kommunikation über bevorzugte Messenger wie Slack oder Mattermost fördert Hybrid Chat die Zusammenarbeit im Team und verbessert die Kundeninteraktion durch eine gelungene Kombination aus Mensch und Maschine.
